SpeakEasy 이용약관

시행일: 2026년 10월 10일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 넥스퍼랩(이하 "회사")이 제공하는 영어 말하기 연습 앱 SpeakEasy(이하 "앱") 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 앱을 설치하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
2. "무료 서비스"란 별도 결제 없이 이용할 수 있는 기본 학습 콘텐츠와 기능을 말합니다.
3. "프리미엄"이란 Google Play 정기 결제(구독)를 통해 이용하는 유료 서비스를 말합니다.
4. "AI 자유 대화"란 이용자가 입력하거나 말한 문장(인식된 텍스트)에 대해 인공지능 모델이 생성한 답변으로 영어 대화를 연습하는 기능을 말합니다.
5. "자동 피드백"이란 앱이 음성 인식과 발음 분석 결과를 바탕으로 자동으로 만들어 보여주는 점수, 단어별 표시, 발음 교정 안내 등을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 앱 안 또는 회사가 지정한 웹페이지에 게시하여 효력이 생깁니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 또는 웹페이지에 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 앱을 삭제할 수 있습니다. 구독 중인 경우 Google Play에서 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 문장 듣고 따라 말하기, 한국어 보고 영어로 말하기 등 말하기 연습
• 음성 인식과 기기 내 발음 분석을 이용한 자동 피드백
• 내 녹음 다시 듣기와 원어민 음성 비교
• 소리 연습(최소 대립쌍 드릴), 대화 미션, 단어 학습, 복습 일정
• 프리미엄 이용자 대상 AI 자유 대화(제공되는 버전에 한함)

1. 일부 기능은 기기 성능, Android 버전, 기기에 설치된 음성 인식 서비스, 네트워크 상태에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 예를 들어 Android 13 미만 기기에서는 "내 목소리 다시 듣기"가 제공되지 않을 수 있습니다.
2. 일부 기능을 위해 음성·분석 모델을 내려받아야 하며, 모바일 데이터로 내려받으면 통신 요금이 발생할 수 있습니다.
3. 회사는 콘텐츠와 기능을 개선하기 위해 서비스의 일부를 추가·변경·중단할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향이 있는 경우 사전에 공지합니다.

제5조 (무료 서비스와 프리미엄)

1. 무료 서비스에서는 시작용 문장, 일부 장면·대화 미션·소리 드릴·단어 등 앱에 표시된 범위의 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.
2. 프리미엄에서는 앱의 결제 화면에 안내된 전체 콘텐츠와 기능을 이용할 수 있습니다. 프리미엄 혜택의 구체적인 범위는 결제 화면의 안내를 따릅니다.

제6조 (구독 결제와 자동 갱신)

1. 프리미엄은 Google Play 정기 결제로 판매되며, 월간·연간 요금제가 있습니다. 가격은 결제 화면과 Google Play 결제창에 표시된 금액(부가가치세 포함)이 적용됩니다.
2. 결제는 Google Play가 처리하며 Google Play 이용약관과 결제 정책이 함께 적용됩니다. 회사는 이용자의 결제수단 정보를 받지 않습니다.
3. 구독은 해지하지 않으면 각 결제 주기가 끝날 때 같은 조건으로 자동 갱신되며, 등록한 결제수단으로 요금이 청구됩니다.
4. 무료 체험이 제공되는 경우, 체험 기간이 끝나기 전에 해지하지 않으면 체험 종료 시점에 유료 구독으로 자동 전환되어 요금이 청구됩니다. 무료 체험 제공 여부와 기간은 결제 화면에 표시됩니다.
5. 회사가 구독 가격을 변경하는 경우 Google Play 정책에 따라 사전에 안내하며, 필요한 경우 이용자의 동의를 받습니다.

제7조 (구독 해지)

1. 이용자는 언제든지 Google Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 구독을 해지할 수 있습니다. 앱의 프리미엄(결제) 화면에서 "구독 관리"를 누르면 해당 화면으로 이동합니다.
2. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 프리미엄을 계속 이용할 수 있습니다.
3. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 반드시 Google Play에서 해지해 주세요.
4. 앱을 다시 설치하거나 기기를 바꾼 경우 결제 화면의 "구매 복원"으로 같은 Google 계정의 구독을 다시 적용할 수 있습니다.

제8조 (청약철회와 환불)

1. 환불은 Google Play 환불 정책에 따라 Google Play를 통해 신청합니다(play.google.com의 주문 내역 또는 Google Play 고객센터). 결제 후 48시간 이내에는 Google Play에서 직접 환불을 요청할 수 있으며, 그 이후에는 회사에 문의할 수 있습니다.
2. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등 법령에서 정한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 결제 전에 이를 알기 쉽게 표시합니다.
3. 회사에 환불을 요청하는 경우 nexperlabmedia@gmail.com로 Google Play 주문번호(GPA로 시작)와 요청 사유를 보내 주시면, 관련 법령과 Google Play 정책에 따라 처리합니다. 이미 이용한 기간에 대한 부분 환불 여부는 관련 법령과 Google Play 정책에 따릅니다.
4. 회사의 귀책사유로 프리미엄을 이용하지 못한 경우 회사는 관련 법령에 따라 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.

제9조 (AI 생성 콘텐츠)

1. AI 자유 대화의 답변, 번역, 교정, 힌트는 인공지능 모델(Anthropic의 Claude)이 자동으로 생성한 것으로, 회사가 사전에 검토한 내용이 아닙니다.
2. AI가 생성한 내용은 사실과 다르거나, 문법·표현이 부정확하거나, 상황에 맞지 않을 수 있습니다. 이용자는 이를 학습 참고용으로만 사용해야 하며, 법률·의료·금융 등 중요한 판단의 근거로 사용해서는 안 됩니다.
3. AI 자유 대화는 영어 회화 역할극 연습을 위한 기능입니다. 이용자는 다음 내용을 입력해서는 안 됩니다.

• 자신이나 타인의 주민등록번호, 연락처, 주소, 계좌번호 등 민감한 개인정보
• 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 내용, 혐오·폭력·성적 내용

1. 이용자가 입력한 텍스트는 답변 생성을 위해 회사의 서버와 AI 모델 제공업체로 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
2. 부적절한 AI 답변을 발견하면 앱 안 신고 기능 또는 nexperlabmedia@gmail.com로 알려 주세요. 회사는 확인 후 개선 조치를 합니다.
3. AI 자유 대화는 서버 상태, 이용량 제한, 모델 제공업체의 사정에 따라 일시적으로 이용할 수 없거나 응답이 거절될 수 있습니다.

제10조 (자동 피드백의 한계)

1. 점수, 단어별 정확도 표시, 발음 분석, 교정 안내 등 자동 피드백은 음성 인식과 통계 모델로 자동 생성되며, 사람인 교사가 평가한 결과가 아닙니다.
2. 자동 피드백은 녹음 환경(소음, 마이크 품질, 거리), 기기의 음성 인식 서비스, 억양, 말하는 속도 등에 따라 부정확할 수 있습니다. 실제로 바르게 발음했는데 오류로 표시되거나, 반대의 경우가 생길 수 있습니다.
3. 앱의 점수와 수준 표시는 앱 안에서의 학습 진도를 돕기 위한 것이며, 공인 영어 시험 점수나 공식적인 영어 능력을 나타내지 않습니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 앱을 역설계·변조하거나 결제·이용 제한을 우회하는 행위
2. 서버에 비정상적으로 많은 요청을 보내거나 서비스 운영을 방해하는 행위
3. 앱의 콘텐츠(문장, 음성, 이미지 등)를 회사의 허락 없이 복제·배포·판매하는 행위
4. 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제12조 (저작권과 라이선스)

1. 앱과 앱에 포함된 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 앱에 포함된 오픈소스 소프트웨어와 모델(음성 모델, 발음 사전 등)은 각 라이선스를 따르며, 앱 설정의 라이선스 화면에서 확인할 수 있습니다.
2. 이용자의 녹음과 학습 기록은 이용자의 기기에 저장되며, 회사는 이에 대한 권리를 주장하지 않습니다.

제13조 (서비스의 중단)

1. 회사는 설비 점검, 장애, 외부 서비스(Google Play, 음성 인식 서비스, 서버·AI 제공업체)의 중단 등 불가피한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사가 서비스를 종료하는 경우 30일 전에 앱 또는 웹페이지에 공지하고, 남은 구독 기간에 대해서는 관련 법령과 Google Play 정책에 따라 처리합니다.

제14조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 이용자의 기기·네트워크 문제, 외부 서비스의 장애 등 회사의 귀책사유가 없는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 자동 피드백과 AI 생성 콘텐츠의 정확성을 보증하지 않으며, 이를 학습 외의 목적으로 사용하여 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 예외로 합니다.
3. 이용자의 기기에만 저장된 녹음과 학습 기록은 앱 삭제, 데이터 삭제, 기기 분실 시 복구할 수 없습니다.

제15조 (분쟁 해결과 준거법)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 nexperlabmedia@gmail.com로 먼저 협의하며, 협의가 되지 않으면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

사업자 정보 및 문의

부칙: 이 약관은 2026년 10월 10일부터 시행합니다.